Voorwaarden.Kort, helder, eerlijk.

Partijen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen MKB Compute (gevestigd te Barneveld) en opdrachtgever. Afwijkende afspraken gelden alleen voor zover ze schriftelijk zijn vastgelegd.

Dienstverlening

MKB Compute levert diensten op het gebied van AI-werkplekken, private document AI, AI-automations en managed AI-capaciteit. De precieze dienstverlening per opdracht wordt vastgelegd in een opdrachtbevestiging of offerte. Tenzij anders afgesproken hanteren wij een vaste-prijs aanpak per opdracht.

Scope en wijzigingen

We werken vanuit een afgebakende scope per opdracht. Onze Quickstart levert een werkende AI-werkplek voor één bedrijfsproces binnen 7 werkdagen. Wat binnen die scope valt staat in de opdrachtbevestiging. Werkzaamheden buiten scope worden alleen uitgevoerd na schriftelijke afstemming en een aanvullende afspraak over tijd en kosten.

Betaling

Tenzij anders afgesproken hanteren wij voor Quickstarts een betaling voor aanvang. Voor beheerabonnementen factureren we per maand, vooruit. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de dienstverlening opschorten, na voorafgaande ingebrekestelling.

Oplevering en termijnen

We werken in werkdagen, niet in kalenderdagen. Vakanties en feestdagen passen we vooraf in. Oplevering vindt plaats in een gezamenlijke sessie waarin we de werkplek live zetten en het team trainen. Wij geven na oplevering 30 dagen support op de geleverde scope. Buiten dat venster wordt support beperkt tot het beheerabonnement, indien afgesloten.

Intellectueel eigendom

De architectuurpatronen, agent-blueprints en interne tools die wij gebruiken om jouw werkplek op te leveren, blijven eigendom van MKB Compute. Specifieke configuraties die voor jou worden gemaakt, inclusief prompts, finetuning en koppelingen die uniek voor jouw situatie zijn, worden bij oplevering aan jou ter beschikking gesteld. Jouw documenten en bedrijfsdata blijven uiteraard volledig jouw eigendom.

Data en privacy

MKB Compute treedt op als verwerker van jouw data wanneer wij die in jouw AI-werkplek opnemen. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Voor de bredere uitwerking van onze omgang met persoonsgegevens, zie onze privacy-verklaring.

Aansprakelijkheid

MKB Compute is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht. Indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

AI-antwoorden worden geleverd op basis van jouw bronnen en de modeluitkomsten. Jij blijft verantwoordelijk voor de eindbeoordeling, met name in juridisch, fiscaal of medisch gevoelige contexten. Wij beloven geen onfeilbare antwoorden, wel een ingericht systeem met bronverwijzing.

Beëindiging

Een Quickstart eindigt automatisch na de support-periode van 30 dagen, tenzij een beheerabonnement is afgesloten. Een beheerabonnement is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Bij beëindiging dragen wij alle voor jou specifieke configuraties netjes over en wordt jouw data binnen 30 dagen na beëindiging verwijderd uit onze beheerde omgeving, tenzij jij een eerdere termijn vraagt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en aanbiedingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Mocht dat niet lukken, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

Contact

Vragen of opmerkingen over deze voorwaarden: stuur een mail naar intake@mkbcompute.nl of gebruik het intake-formulier.

Bijgewerkt op 6 juni 2026 · versie 1.0